Yhteystiedot

Tervetuloa Progensia.fi-sivuston yhteystietosivulle. Olemme riippumaton arvostelusivusto, joka keskittyy parhaisiin suomalaisiin Pay N Play -kasinoihin. Alta löydät tiedot siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja missä asioissa voimme auttaa.

Miten tavoitat meidät

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Tämä on ainoa virallinen yhteydenottokanavamme, joten pyydämme lähettämään kaikki palautteesi ja kysymyksesi tähän osoitteeseen.

Mistä voit kirjoittaa meille

Vastaamme mielellämme seuraaviin aiheisiin liittyviin viesteihin:

• Kysymykset sisällöstämme – jos jokin kasinoarvosteluissamme tai artikkeleissamme herättää kysyttävää, kerro siitä meille.
• Korjaukset – jos huomaat sivustollamme virheellistä tai vanhentunutta tietoa (esimerkiksi bonusehdoissa, maksutavoissa tai lisenssitiedoissa), arvostamme suuresti vinkkiä asiasta.
• Palaute – kerro mielipiteesi sivustomme sisällöstä, selkeydestä tai toimivuudesta.
• Yhteistyöpyynnöt – jos edustat yritystä ja haluat ehdottaa yhteistyötä, ota yhteyttä sähköpostitse.

Vastausaika

Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina vastaaminen saattaa kestää hieman kauemmin, mutta jokainen viesti luetaan ja siihen vastataan henkilökohtaisesti.

Kysymykset kasinotilistäsi

Huomioithan, että Progensia.fi ei ole rahapelioperaattori. Emme tarjoa rahapelejä emmekä hallinnoi käyttäjätilejä. Tämän vuoksi emme voi auttaa kysymyksissä, jotka koskevat:

• talletuksia ja kotiutuksia,
• bonuksia ja niiden ehtoja,
• tilin vahvistusta eli henkilöllisyyden varmennusta,
• tilin sulkemista tai teknisiä ongelmia pelitilillä.

Näissä asioissa sinun tulee olla yhteydessä suoraan kyseisen kasinon omaan asiakaspalveluun. Kasinoiden tukipalveluun pääset yleensä live-chatin tai sähköpostin kautta kasinon omilla verkkosivuilla.

Tarvitsetko apua rahapelaamiseen?

Jos rahapelaaminen alkaa tuntua ongelmalliselta tai koet, että pelaaminen ei ole enää hallinnassasi, älä jää yksin asian kanssa. Suomessa toimii Peluuri, valtakunnallinen rahapeliongelmaisten auttamispalvelu, joka tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista apua pelaajille sekä heidän läheisilleen.

Lisätietoja ja yhteystietoja löydät osoitteesta www.peluuri.fi. Palvelusta on saatavilla myös verkossa toimiva chat, puhelinpalvelu sekä vertaistukea. Muista, että avun pyytäminen on aina oikea askel.